Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời nhanh cho báo giá B2B, tồn kho, giao hàng, chứng từ, kỹ thuật, đổi trả và bảo hành.
Câu hỏi thường gặp
Báo giá, tài khoản và đặt hàng
Làm sao nhận giá đại lý?
Gửi hồ sơ hợp tác hoặc đăng nhập tài khoản doanh nghiệp. Giá phụ thuộc hãng, model, sản lượng, dự án và điều kiện giao dịch.
Tồn kho trên website có phải cam kết giữ hàng không?
Không. Tồn kho là dữ liệu vận hành tại thời điểm truy vấn; giữ hàng chỉ có hiệu lực khi được xác nhận trên đơn/báo giá.
Có thể yêu cầu báo giá số lượng lớn không?
Có. Gửi BOQ/model/số lượng/điểm giao hoặc dùng luồng quote trong tài khoản khi áp dụng.
Câu hỏi thường gặp
Giao hàng, chứng từ và hậu mãi
SAVISOLAR giao hàng toàn quốc không?
SAVISOLAR phối hợp giao liên tỉnh; khả năng, thời gian và phí được xác nhận theo từng đơn và điều kiện hạ hàng.
Có hóa đơn và CO/CQ không?
Hóa đơn áp dụng cho giao dịch hợp lệ. CO/CQ và hồ sơ khác phụ thuộc hãng, model, lô hàng và thỏa thuận khi báo giá.
Thiết bị lỗi thì liên hệ đâu?
Chuẩn bị model, serial, chứng từ, mã lỗi và ảnh hiện trường; liên hệ Hỗ trợ kỹ thuật hoặc Trung tâm bảo hành.
Chính sách liên quan
Đọc đúng chính sách trước khi xác nhận đơn hàng
Điều khoản trên báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng đã ký được ưu tiên khi có khác biệt.
Đầu mối B2B
Câu hỏi chưa có trong danh sách? Gửi đúng model và tình huống
Gửi model, số lượng, tỉnh giao hàng và thời điểm cần hàng để đội ngũ SAVISOLAR phân loại đúng yêu cầu.
- Phân loại đúng đầu mối
- Xác nhận theo tồn kho thực tế
- Điều khoản thể hiện trên báo giá
- Theo dõi sau bàn giao
