SAVISOLARSAVISOLAR
Liên hệ
Năng lượng sạch · Uy tín thật

Chính sách kiểm hàng

Người nhận cần kiểm số kiện, model, ngoại quan và chứng từ trước khi ký; lỗi kỹ thuật chỉ đánh giá sau theo quy trình an toàn và chính sách hãng.

Trao đổi với SAVISOLARXem sản phẩm
Các kiện SAVI-ESS xếp trên pallet trong kho

Trước khi ký nhận

Checklist tại điểm giao

Số kiện và số lượng

Đối chiếu phiếu giao, packing list hoặc đơn hàng.

Model và nhãn kiện

Kiểm model, công suất và serial khi có thể quan sát.

Ngoại quan bao bì

Tìm dấu móp, thủng, ướt, rơi hoặc niêm phong bất thường.

Chứng từ đi kèm

Xác nhận biên bản, hóa đơn và hồ sơ theo thỏa thuận.

Phạm vi chính sách

Kiểm hàng không đồng nghĩa tự ý vận hành

Phạm vi hỗ trợ

Được kiểm tại thời điểm giao

  • Bao bì và số kiện

    Quan sát toàn bộ lô hàng trước khi hạ/nhận.

  • Model, số lượng, phụ kiện

    Đối chiếu thông tin có thể kiểm tra an toàn.

  • Chụp ảnh và lập biên bản

    Ghi bằng chứng khi có sai lệch hoặc hư hại.

Ngoài phạm vi

Không tự thực hiện tại điểm giao

  • Đấu điện hoặc chạy thử tùy tiện

    Chỉ do người đủ năng lực và theo hướng dẫn kỹ thuật.

  • Tháo niêm phong kỹ thuật

    Có thể ảnh hưởng điều kiện đổi trả/bảo hành.

  • Tiếp tục nhận hàng không ghi chú khi có bất thường

    Cần lập biên bản trước khi xe rời điểm giao.

Quy trình

Nếu phát hiện sai lệch hoặc hư hại

  1. 01

    Dừng ký nhận

    Giữ nguyên hiện trạng kiện hàng.

  2. 02

    Chụp bằng chứng

    Toàn cảnh, chi tiết hư hại, tem kiện và phương tiện.

  3. 03

    Lập biên bản

    Ghi số kiện, tình trạng và ý kiến người giao/người nhận.

  4. 04

    Liên hệ đầu mối

    Gửi bằng chứng cho nhân viên phụ trách đơn.

  5. 05

    Nhận hướng xử lý

    Từ chối kiện, nhận có điều kiện, giao bù hoặc chuyển kiểm tra.

Chính sách liên quan

Đọc đúng chính sách trước khi xác nhận đơn hàng

Điều khoản trên báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng đã ký được ưu tiên khi có khác biệt.

Chính sách kiểm hàng | SAVISOLAR