Điều khoản bán hàng
Đơn hàng B2B được điều chỉnh bởi báo giá, xác nhận đơn, hợp đồng và phụ lục cụ thể; nội dung website là khung tham chiếu chung.
Bảng tham chiếu
Thứ tự ưu tiên khi nội dung khác nhau
| Tài liệu | Vai trò | Phạm vi |
|---|---|---|
| Hợp đồng/phụ lục đã ký | Ưu tiên cao nhất | Áp dụng cho giao dịch hoặc dự án cụ thể. |
| Báo giá/xác nhận đơn | Điều kiện thương mại cụ thể | Model, số lượng, giá, thuế, giao hàng, thanh toán và hiệu lực. |
| Chính sách hãng | Điều kiện sản phẩm | Bảo hành, đăng ký, giới hạn kỹ thuật và xử lý lỗi. |
| Nội dung website | Khung tham chiếu chung | Được cập nhật theo từng thời kỳ và không thay thế chứng từ giao dịch. |
- Hợp đồng/phụ lục đã ký
- Ưu tiên cao nhất
- Áp dụng cho giao dịch hoặc dự án cụ thể.
- Báo giá/xác nhận đơn
- Điều kiện thương mại cụ thể
- Model, số lượng, giá, thuế, giao hàng, thanh toán và hiệu lực.
- Chính sách hãng
- Điều kiện sản phẩm
- Bảo hành, đăng ký, giới hạn kỹ thuật và xử lý lỗi.
- Nội dung website
- Khung tham chiếu chung
- Được cập nhật theo từng thời kỳ và không thay thế chứng từ giao dịch.
Trách nhiệm các bên
Trách nhiệm cốt lõi của giao dịch B2B
SAVISOLAR
Cung cấp đúng hàng/chứng từ theo xác nhận và phối hợp hậu mãi theo phạm vi.
Khách hàng
Cung cấp thông tin đúng, thanh toán đúng hạn và chuẩn bị điều kiện nhận/lắp đặt.
Đơn vị lắp đặt
Tuân thủ hướng dẫn hãng, an toàn điện và lưu hồ sơ nghiệm thu.
Nhà sản xuất
Áp dụng thông số, chứng nhận và chính sách bảo hành theo sản phẩm.
Câu hỏi thường gặp
Hiệu lực và thay đổi đơn hàng
Giá trên báo giá có hiệu lực bao lâu?
Theo thời hạn ghi trên báo giá. Giá và tồn kho có thể thay đổi sau khi hết hiệu lực.
Có thể hủy đơn sau khi đặt cọc không?
Phụ thuộc tình trạng chuẩn bị hàng, hàng đặt riêng và điều khoản hủy/đặt cọc trên chứng từ giao dịch.
Thông số trên website có phải cam kết cuối cùng không?
Thông số cần đối chiếu datasheet, model và xác nhận của hãng tại thời điểm mua.
Chính sách liên quan
Đọc đúng chính sách trước khi xác nhận đơn hàng
Điều khoản trên báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng đã ký được ưu tiên khi có khác biệt.
